2. '왜'라는 단어보다는 '어떻게'라는 단어를 사용하는 것이

    화난 감정을 가라앉히고 또한 문제를 해결하는 데 훨씬 더 도움이 된다.

아이가 집 열쇠를 잃어버렸을 때 아이한테
"왜, 그랬어!!"라는 말보다는

"어떻게 하면 찾을 수 있을까?"라는 말이

문제 해결에 더 도움이 된다.

3. '왜'라는 단어가 원망과 분노를 키우는 단어라면
'어떻게'라는 단어는 원망과 분노를 잠재우고 행동하게 하는 단어이다.


'왜'라는 단어는 더 큰 낙심, 더 큰 분노 등 문제를 더 키우는 '문제를 크게 만드는 단어'라면

'어떻게'라는 단어는 문제를 해결하게 하는 '해결 지향적인 단어'이다.