신념의 CEO링컨 비전을 전파하라 중에서
-도널스 필립스 지음-
나는 오랫동안 다양한 대기업에서 일했기 때문에 자연스럽게 수 많은 관리자와 감독관을 만날 수 있었다. 그 수백 명 중에서 진정한 리더를 찾기 어렵다는 것은 놀라고 당황스러운 일이다. 이들 대부분은 권력의 단맛에 빠져 타락의 길을 걷고 있다. 그들은 간단한 제안이나 충고만 해도 충분한 경우에도 압력을 가하거나 명령을 내리려 든다. 그리고 의견은 말하지 못하고 명령만 받았을 때의 감정과 같은 기본적인 본성조차 이해하려 하지 않는다.
1부 사람에 대한 믿음
1. 현장에서 사람을 만나라
일상적으로 사람에게 다가가는 것만큼 사람들에게 친근감을 보여 주는 것은 없다.
당신이 구성원들의 생활 공간에 들어가 시간 날 때마다 얼굴을 직접 대면하면
구성원들은 열정을 가지고 협동하며 당신과 커뮤니티를 만들려고 할 것이다.
당신은 효과적인 의사 결정에 필요한 값진 정보를 얻을 수 있다. 만약 시간적 여유도 기회도 없는 경우라면 대리인을 통해서라도 그들과 접촉해 정보를 수집해야 한다.
2. 신뢰로써 사람들의 마음을 붙들어라
3. 설득으로써 이끌어라